• Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
• Uprawnienie powyższe nie przysługuje Kupującemu w następujących przypadkach:

  a)  świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

  b)  umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

  c)  umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

  d)  umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

  e)  umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Kupującego,

  f)  szczególnych umów, których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

  g)  umów, których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, za które cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży i dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a ich wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,

  h)  umów, w których Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji - prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,

  i)  umów, których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Kupującego,

  j)  dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

  k)  umów zawartych w drodze aukcji publicznej

  l)  umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w zawartej umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

  m)  umów o dostarczanie treści cyfrowych, niezapisanych na materialnym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

• Do skutecznego odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, wystarczy złożenie pisemnego oświadczenia przez Kupującego drogą mailową lub pocztową, w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia zawiera Załącznik nr 1.
• Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z Dowodem zakupu lub jego kopią w terminie 14 dni od daty złożenia odstąpienia.
• Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
• Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki Produktu do Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
• W przypadku gdy Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przesyłki oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
• Zwroty Produktów przy odstąpieniu od umowy, wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
• Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących nie będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) tj. osób dokonujących czynności prawnych związanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich we własnym imieniu działalnością gospodarczą lub zawodową – w ich przypadku uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży jest bezwzględnie wyłączone.

Po kliknięciu przycisku "Zapłać" zostaną Państwo przekierowani do Serwisu Przelewy24. Kolejnym krokiem jest wybór formy płatności (przelew on-line, Blik, karta). Należy postępować zgodnie z komunikatami pojawiającymi się na stronie.

Opłata za pobraniem polega na opłaceniu Zamówienia w momencie odbioru przesyłki.

W tym wypadku Kupujący nie musi udawać się do banku, aby dokonać przedpłaty. Po dostarczeniu przesyłki należy opłacić Zamówienie na miejscu.

Złożenie Zamówienia z wykorzystaniem płatności za pobraniem odbywa się w następujący sposób:

• a) Kupujący powinien przejść do Koszyka i kliknąć przycisk „Złóż Zamówienie”.
• b) Następnie Kupujący proszony jest o wypełnienie szczegółów wysyłki i określenie rodzaju dostawy (domyślnym ustawieniem jest przesyłka kurierska), a następnie wybór sposobu opłaty (domyślne ustawienie – płatność za pobraniem).
• c) Podczas składania Zamówienia Kupujący proszony jest o upewnienie się, że wpisane dane są poprawne, a następnie o potwierdzenia Zamówienia.
• d) Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzyma powiadomienie na wskazany adres e-mail, określające numer Zamówienia i jego aktualny status – Przygotowane do wysyłki. Powyższe oznacza, że zamówione Produkty zostaną następnie zapakowane i przekazane do działu wysyłek w ciągu 24 godzin, z wyjątkiem weekendów i dni świątecznych. Następnie Kupujący otrzyma powiadomienie, potwierdzające wysłanie zamówionych Produktów i określające numer przesyłki.

Uwaga, podczas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską wybrany dostawca zobowiązany jest do wystawienia pokwitowania płatności za pobraniem. W związku z powyższym zaleca się, aby Kupujący upewnił się, że wszystkie dane wyszczególnione w fakturze VAT i rachunku są poprawne.

Kupujący może wygodnie i szybko dokonać opłaty za zamówione Produkty przy pomocy karty kredytowej/debetowej – zarówno na stronie internetowej Sklepu, jak i za pomocą systemu płatniczego PayPal w trybie online.

Podczas składania Zamówienia Kupujący proszony jest o wybranie w menu preferowanego sposobu opłaty: «Kartą bankową na stronie internetowej» lub "PayPal" i wcisnąć przycisk „Kontynuuj”. W takiej sytuacji zaleca się, aby Kupujący dokonał weryfikacji wprowadzonych danych przed złożeniem Zamówienia.

Opłata kartą bankową na stronie internetowej Sklepu

• a) Następuje z wykorzystaniem karty kredytowej/debetowej bezpośrednio na stronie internetowej www.сcom.
• b) Po potwierdzeniu przez Kupującego złożenia Zamówienia nastąpi przekierowanie na stronę płatności. Kupujący proszony jest o sprawdzenie numeru Zamówienia oraz kwoty płatności. Jeśli wszystkie dane są poprawne, Kupujący zostanie poproszony o wypełnienie przedstawionego na stronie formularza.

Numer Karty – pełny numer karty bez myślników i spacji. Kod CVV2/ СVС2 lub Kod bezpieczeństwa jest to trzycyfrowy kod na odwrocie karty niezbędny do płatności on-line ; w zależności od typu karty może to być kod CVV2 (Visa), СVС2 (MasterCard). Data ważności karty – w polu prosimy o wpisanie miesiąca oraz roku ważności karty. Numer wydania – taki numer jest tylko w niektórych kartach w UK (na przykład Maestro UK) – jeśli nie ma takiego numeru prosimy o pominięcie tego kroku. Imię na karcie (Imię posiadacza karty) - litery łacińskie tak, jak podane na karcie. Adres:

• Ulica, numer domu, numer
• lokalu Kod pocztowy
• Miasto
• Województwo
• Państwo wyświetla się automatycznie.

Aby dokonać zapłaty należy kliknąć przycisk «Płacę».

Opłata przy pomocy "PayPal"

• a) "PayPal" – międzynarodowy system przyjmowania płatności elektronicznych, który zapewnia łatwe, szybkie oraz bezpieczne płatności online.
• b) Po złożeniu Zamówienia w sklepie internetowym Kupujący zostanie przekierowany na stronę systemu płatniczego, po kliknięciu przycisku.
• c) W momencie przekierowania dochodzi do przekazania informacji o transakcji przez przeglądarkę internetową użytkownika na serwer PayPal. Na stronie serwisu płatniczego automatycznie wyświetli się suma i numer Zamówienia.
• d) Jeżeli Kupujący jest zarejestrowany na stronie systemu płatniczego PayPal oraz posiada aktywne konto PayPal, w celu realizacji transakcji Kupujący proszony jest o dokonanie logowania do systemu płatności online z wykorzystaniem odpowiednich danych dostępowych. W przypadku korzystania z konta PayPal nie ma konieczności uzupełniania prowadzonego w systemie PayPal konta – środki pieniężne stanowiące wartość realizowanego Zamówienia zostaną automatycznie pobrane z karty, która została przywiązana do konta.
• e) Jeżeli Kupujący nie dokonał rejestracji na stronie systemu płatniczego PayPal, w związku z czym nie posiada on aktywnego konta PayPal – po potwierdzeniu opłaty i przekierowaniu na stronę internetową systemu PayPal, Kupujący zostanie poproszony o odznaczenie punktu „Utwórz konto użytkownika”, a następnie o poprawne wprowadzenie wszystkich niezbędnych do realizacji Zamówienia danych i kliknięcie przycisku „Przyjmuję i otwieram konto”.
• f) W celu skutecznego dokonania płatności zaleca się, aby Kupujący kierował się wskazówkami dostarczanymi przez system płatności PayPal.
• g) Po dokonaniu płatności, która odbywa się natychmiastowo, Zamówienie otrzymuje status „Pakowanie”. Oznacza to, iż Zamówienie zostanie przekazane do działu dostaw w ciągu doby, z wyłączeniem dni świątecznych i weekendów.
• h) Po zakończeniu procedury, o której mowa w pkt III. 5. G) niniejszego paragrafu zostanie utworzony dowód wpłaty, który Kupujący będzie mógł pobrać oraz wydrukować.
• i) Uwaga! Aby zapobiec nieautoryzowanym transakcjom, prywatne dane bankowe nie są zachowywane.
• j) W przypadku, kiedy Kupujący zdecyduje się na dokonanie płatności za złożone Zamówienie z wykorzystaniem platformy PayPal powinien on uprzednio zapoznać się z odpowiednim Regulaminem oraz zasadami i warunkami korzystania z systemu PayPal. Tym samym, Sprzedawca oświadcza, iż nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez PayPal, a także za zgodność z prawem rozwiązań stosowanych przez PayPal.

Konto osobiste Członka Klubu daje m.in. możliwość:

• a) Wykorzystania rabatów, otrzymanych na podstawie Programu Rabatowego podczas składania Zamówień (tę funkcję należy aktywować);
• b) Dokonywania przelewu środków na konta innych Członków Klubu zarejestrowanych na stronie;
• c) Błyskawicznej zapłaty za Zamówienie i otrzymania go w możliwie najkrótszym czasie.

Kupujący może wykorzystać środki zgromadzone na koncie osobistym CoralWallet w celu dokonania płatności za zamówione Produkty. Możliwa jest częściowa opłata Zamówienia (maksymalnie do 40% wartości Zamówienia) za pomocą środków zgromadzonych na Koncie Osobistym bez uwzględnienia kosztów dostawy.

Jeżeli Kupujący nie chce wykorzystać konta osobistego w celu dokonania płatności za Zamówienie, powinien odznaczyć pole obok napisu „CoralWallet” i wybrać inny sposób zapłaty, zaznaczając kółeczko znajdujące się z lewej strony od nazwy wybranego sposobu płatności.

Jeżeli na Koncie osobistym znajduje się wystarczająca ilość środków dla dokonania zapłaty całkowitej wartości Zamówienia wraz z dostawą, wystarczy, że Kupujący potwierdzi złożenie Zamówienia.

Jeżeli na Koncie osobistym znajduje się zbyt mało środków, aby dokonać zapłaty całkowitej wartości Zamówienia, jednakże Kupujący wyrazi chęć ich wykorzystania w celu dokonania częściowej opłaty za złożone Zamówienie – Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności podzielone na dwa dogodne dla Kupującego sposoby. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzednim Kupujący nie odznaczając pola obok napisu „CoralWallet”, powinien dodatkowo zaznaczyć kółeczko znajdujące się po lewej stronie od nazwy sposobu dopłaty oraz wybrać drugi sposób dokonania płatności.

Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, DHL

Zamówienie zostanie doręczone do odbiorcy. Jeżeli opłata zamówienia zostanie zaksięgowana po godz. 12:00, to firma kurierska przejmie je kolejnego dnia.

Koszt dostawy:

• do 250 PLN – 11 PLN;
• powyżej 250 PLN – dostawa jest bezpłatna.

Czas dostarczenia przesyłki: ok. 1-2 dni roboczych.

Dostawa za pośrednictwem Paczkomatów InPost

Zamówienie zostanie dostarczone do wskazanego Paczkomatu.

Koszt dostawy:

• do 250 PLN – 9 PLN;
• powyżej 250 PLN – dostawa jest bezpłatna.

Czas dostarczenia przesyłki: ok. 1-2 dni roboczych.

Dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej

Zamówienie zostanie dostarczone do najbliższej placówki Poczty Polskiej.

Koszt dostawy:

• do 250 PLN – 9 PLN;
• powyżej 250 PLN – dostawa jest bezpłatna.

Czas dostarczenia przesyłki: ok. 4 dni roboczych.

Przy opłacie za pobraniem do wartości dostawy należy doliczyć 5 PLN, jeżeli jednak wartość Zamówienia przekracza 250 PLN, dodatkowa opłata nie będzie naliczana.

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. W zależności od wybranej opcji dostawy możesz monitorować przesyłkę poprzez:

• InPost;
• DHL;
• DPD;
• Poczta Polska.

Aby określić najbliższy oddział DHL, zmienić punkt lub czas dostawy, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta danej firmy. Dane kontaktowe:

• InPost;
• DHL;
• DPD;
• Poczta Polska.